Objectifs :
Les conflits ou désaccords font partie intégrante de la vie d'une équipe de recherche. Cette formation vous apprendra à anticiper, désamorcer et gérer les conflits de manière constructive. Vous développerez des compétences en communication non violente, en gestion des émotions et en prévention des risques psychosociaux (RPS). À travers des mises en situation concrètes, vous expérimenterez des outils pratiques pour repartir sur des bases saines et maintenir un climat de travail serein.

Programme :
1. État des lieux
· Tour de table sur la définition des conflits
· Partage d'expériences sur les conflits vécus
· Identification des remèdes actuels

2. Les fondamentaux de la gestion des conflits et des RPS (risques psychosociaux)

· Définition et origine du conflit
· Conséquences sur l'environnement de travail
· Gérer vs traiter un conflit : quelle différence ?
· Définition des RPS et niveaux de prévention
· Les 6 dimensions d'analyses (travaux de Michel Gollac)

3. Anticiper et désamorcer un conflit

· L'écoute comme premier geste de prévention
· Bienveillance et fermeté : observation, écoute, congruence
· Décrypter la communication verbale et non verbale
· Identifier les signaux précurseurs
· S'adapter aux différents profils
· Communication non violente et résistance non violente

4. Faire évoluer votre approche managériale

· Identification des facteurs de risques et de protection
· Construction d'un plan de prévention
· Expérimentation du co-développement



5. S'entraîner à gérer les conflits

· Accepter et traverser ses émotions
· Comprendre et gérer ses blessures
· Équilibre et respiration
· Le positionnement face au conflit
· Sortir des rôles déséquilibrés

6. Agir sur les conflits déclarés

· Adapter sa communication et sa présence
· Identifier faits, besoins, émotions et objectifs
· Clarifier accords et désaccords
· Chercher des bénéfices mutuels
· Mises en situation et jeux de rôles en trinôme

Pré-requis :
Aucun

Méthode pédagogique :
· Evaluation des attentes et adaption des besoins en fonction des profils participants
· Apprentissage par problèmes
· Travail sur des situations concrètes et mise en pratique par des jeux de rôle
· Développement de la compétence par feedback du formateur

Compétences acquises à l'issue de la formation :
· Anticiper et repérer un conflit
· Prévenir les risques psychosociaux
· Adapter sa communication aux interlocuteurs
· Identifier les rôles joués dans les conflits

Les Compétences et capacités visées à l'issue de la formation (fiches RNCP)

Arrêté du 22 février 2019 définissant les compétences des diplômés du doctorat et inscrivant le doctorat au répertoire national de la certification professionnelle. https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000038200990/

Bloc 6 : Encadrement d’équipes dédiées à des activités de recherche et développement, d’études et prospective

- Animer et coordonner une équipe dans le cadre de taches complexes ou interdisciplinaires

- Construire les démarches nécessaires pour impulser l’esprit d’entrepreneuriat au sein d’une équipe

- Identifier les ressources clés pour une équipe et préparer les évolutions en termes de formation et de développement personnel

- Evaluer le travail des personnes et de l’équipe vis à vis des projets et objectifs

Compétences sociales

- Adaptation ; Persévérance ; Résilience ; Gestion du changement et de l'échec ; Engagement

- Connaissance et Maîtrise de soi et de son comportement = Capacité à s'auto-évaluer et se remettre en question ; Connaissance de ses propres limites ; Dosage Rigueur/souplesse

- Compétences inter-relationnelle = Sens de la communication ; Capacité d'écoute et d'empathie, bienveillance ; Relation à l'autre ; Capacité à travailler en équipe et sens de la responsabilité collective.

La formation participe à l'objectif suivant :préparer le devenir professionnel des doctorants dans le secteur public comme dans le secteur privé